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FAQ
TRASS접속오류 결제관련
안심클릭서비스란?
- 안심클릭서비스는 고객님의 보다 안전하고 편리한 온라인 전자상거래를 돕기 위해 신용 카드사와 VISA가 협력하여 개발한 온라인 전자상거래용 지불인증 서비스로 온라인 결제시 고객님의 카드번호, 유효기간, 주민번호, 비밀번호 등의 주요 정보를 입력하지 않고 고객님께서 사전에 정하신 안심클릭서비스 암호를 통해 거래하는 새로운 개념의 서비스입니다.
안심클릭은 어디서 신청합니까?
안심클릭을 이용한 결제절차는 어떻게 됩니까?
안심클릭 비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 해야합니까?
안심클릭 결제시 법인카드로 결제가 가능합니까?
안심클릭으로 30만원 미만의 결제는 어떻게 하나요?
ISP서비스는 얼마나 안전합니까?
ISP거래와 다른 지불수단은 무엇이 다릅니까?
ISP서비스는 어디서 신청합니까?
법인카드로도 ISP결제가 가능합니까?
공인인증서는 어디서 신청합니까?
ISP서비스 비밀번호를 변경하려고 합니다. 어떻게 해야하나요?
ISP서비스를 집에서 신청했는데, 직장이나 PC방 등에서도 사용가능합니까?
ISP로 40만원을 결제하는데, 인증서 창이 나오고 다음 단계로 진행이 안됩니다. 어떻게 해야하나요?
ISP서비스 비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 해야하나요?
인터넷 안전결제(ISP)서비스 가입을 했으나 '인터넷 안전결제(ISP) 의무적용 신용카드'라는 오류가 발생합니다. 어떻게 해야하나요?
신용카드 결제시 지불실패라는 에러가 발생하는데, 어떻게 해야되나요?
모든 신용카드가 12개월까지 할부가 가능하지 않나요? 왜 할부개월 오류라는 실패 메시지가 뜨나요?
법인카드로 할부결제가 안됩니까?
신용카드 비밀번호 오류횟수 초과가 되었습니다. 해제방법은 어떻게 되나요?
할부는 얼마부터 가능한가요?
할부로 구입한 후 취소를 하면 수수료는 어떻게 됩니까?
사용하지 않은 금액이 이니시스 명의로 청구되었는데, 어떻게 된 내용인가요?
해외카드로 결제를 해서 청구를 받았는데 청구금액이 결제할 당시의 금액보다 많이 나왔습니다. 왜 그런가요?
할부를 일시불로 변경하거나 일시불을 할부로 변경할 수 있습니까?
실시간 계좌이체와 가상 계좌이체는 어떤 차이가 있나요?
무통장입금 계좌번호 확인을 못했습니다. 어떻게 해야하나요?
무통장입금을 하는데 '금액이 틀립니다', '없는 계좌입니다', '입금예정일이 맞지 않습니다'라는 에러메시지가 나옵니다. 왜 그런가요?
실시간 계좌이체는 모든 은행을 사용할 수 있나요?
계좌이체를 하는데 '주민번호가 없거나 자리수가 맞지 않아서 서비스를 할 수 없습니다'라는 에러가 발생합니다. 이유가 뭔가요?
외국인 거소증번호로 은행계좌를 열어 사용하고 있습니다. 계좌이체하는데 해당 거소증번호를 입력하면 주민번호상이라는 에러메시지가 나옵니다. 왜 그런가요?
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