1. 개인정보 수집 및 이용목적
개인정보는 생존하는 개인에 관한 정보로서 실명, 전화번호 등의 사항으로 “진흥원” 회원 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. “진흥원”이 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용합니다.
(1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 이용요금 정산
콘텐츠 제공, 자료 및 물품배송 또는 청구서 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 구매 및 요금 결제, 요금추심
(2) 회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
(3) 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달(회원님의 개인정보는 광고를 의뢰한 개인이나 단체에는 제공되지 않습니다.)
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
(1) 회원 가입 시 수집하는 개인정보 항목
최초 회원 가입시 회원식별 및 최적화된 서비스 제공을 위해 아래와 같은 정보를 수집합니다.
- 필수사항 : 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 전화번호
- 선택사항 : 팩스번호
(2) 서비스 이용과정 시 등 수집되는 정보항목
서비스 이용과정이나 사업 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP 정보, 결제기록, 불량이용 기록
(3) 수집방법
진흥원은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지를 통한 회원가입, 서면양식, 전화, 팩스, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청
- 생성정보 수집 툴을 통한 수집
3. 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간동안 보존합니다.
(1) 회원탈퇴 시 보존 개인정보
- 보존항목 : 회원님께서 제공한 이름, 아이디, 이메일주소, 전화번호 등
- 보존근거 : 불량 이용자의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조
- 보존기간 : 회원탈퇴 후 1년
(2) 상거래 관련 보존 개인정보
- 보존항목 : 상거래이력
- 보존근거 : 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
진흥원은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 보유 및 이용기간이 경과된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
(1) 파기절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
(2) 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
5. 개인정보의 제공 및 공유
원칙적으로 진흥원은 회원님의 개인정보를 상기 ‘개인정보 수집 및 이용목적’ 항목에서 고지한 범위 내에서만 이용하며 타인, 타기업 또는 타기관에 공개하지 않습니다.
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6. 개인정보취급 위탁
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7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항
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[ 설정방법 예(인터넷 익스플로러의 경우) ] : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
8. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책
진흥원은 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
(1) 데이터 암호화
회원님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
(2) 컴퓨터바이러스, 해킹 등에 대비한 대책
진흥원은 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현될 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
또한 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단접근을 24시간 감시하고 있습니다.
그 이외에도 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
(3) 취급직원의 최소화 및 교육 등
진흥원은 개인정보 취급직원을 개인정보 관리업무를 수행하는 자 및 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자로 엄격히 제한하고 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있으며, 자체 내부감사 기능을 통하여 본 정책의 이행사항 및 담당직원의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 바로 시정조치하고 있습니다.
단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 누출되어 발생한 문제에 대해 진흥원은 일체의 책임을 지지 않습니다.
따라서 이용자께서는 스스로도 제3자에게 비밀번호 등이 노출되지 않도록 주의하셔야 합니다.
특히 비밀번호 등이 공공장소에 설치한 PC를 통해 유출되지 않도록 항상 유의하시기 바랍니다.
9. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
(1) 해지신청 및 회원정보변경
가입해지는 회원정보변경 메뉴 내 ‘회원탈퇴’를 통하여 할 수 있으며, 개인정보의 열람 및 수정은 회원정보변경 메뉴 내 ‘개인정보관리’에서 할 수 있습니다.
또한, 해지신청 및 회원정보변경에 관한 내용은 진흥원 개인정보관리책임자에게 서면, 유선 및 이메일로 연락하시면 본인 확인을 거친 경우에 한하여 신속하게 처리합니다.
(2) 정정요청 개인정보에 대한 처리
회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제3자에게 제공하지 않습니다.
잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
10. 개인정보관리책임자 및 상담, 신고
이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 당사는 개인정보관리책임자를 두고 있습니다.
고객의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보관리책임자 또는 개인정보관리담당자에게 연락 주시기 바랍니다.
(1) 개인정보 관리책임자
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(2) 고객지원서비스
담당부서 : 통계서비스
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[개인분쟁조정위원회] (전화: 1336 / http://www.1336.or.kr)
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